數(shù)禾科技發(fā)布反詐白皮書(shū)，多視角下的反詐洞察
隨著科技發(fā)展,電信網(wǎng)絡(luò)在提升普惠金融服務(wù)效率的同時(shí),也滋生了電信詐騙這一嚴(yán)重威脅公眾財(cái)產(chǎn)與信息安全的問(wèn)題。近年來(lái),詐騙手段日益復(fù)雜,從傳統(tǒng)電話詐騙到利用社交媒體、移動(dòng)支付等渠道行騙,犯罪分子手法愈發(fā)隱蔽。
作為國(guó)內(nèi)金融科技的先行者,數(shù)禾科技深知反詐的重要性。通過(guò)長(zhǎng)期調(diào)研,數(shù)禾科技發(fā)現(xiàn),不同年齡不同性別在面對(duì)電信詐騙時(shí),存在不同的反應(yīng)和處理方式。近期,數(shù)禾科技對(duì)外發(fā)布了《還唄APP反詐洞察及治理白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱“白皮書(shū)”),為精準(zhǔn)反詐教育提供了重要參考。
從性別視角洞察反詐意識(shí)差異
數(shù)禾科技通過(guò)線上問(wèn)卷與定向采訪相結(jié)合的方式,深入走進(jìn)用戶群體,全面洞悉用戶在防范電信詐騙方面的意識(shí)水平和需求。在調(diào)研過(guò)程中,數(shù)禾科技發(fā)現(xiàn),女性受騙的比例高于男性。白皮書(shū)數(shù)據(jù)顯示,19%的受訪男性用戶曾遭遇電信詐騙且被騙,而這一比例在受訪女性用戶中高達(dá)30%。
這一差異并非偶然,而是與男女在社會(huì)角色、心理特點(diǎn)和行為模式上的不同密切相關(guān)。例如,女性用戶更容易陷入“虛假公檢法要求配合資金調(diào)查”的騙局。相比之下,男性用戶雖然在受騙比例上略低,但由于男性對(duì)投資理財(cái)?shù)刃畔⑤^為關(guān)注,因此更容易被“網(wǎng)絡(luò)交友并稱帶其賺錢(qián)”的騙局所迷惑。
在受騙用戶的年齡分布上,男性用戶呈現(xiàn)出較為集中的趨勢(shì),超過(guò)半數(shù)的受騙男性年齡在46-55歲之間。而女性用戶受騙年齡分布則相對(duì)均勻,其中26-35歲的女性受騙比例最高。
因此,在白皮書(shū)中,數(shù)禾科技進(jìn)行了溫馨提示:每個(gè)人都應(yīng)時(shí)刻保持警惕,增強(qiáng)自我防范意識(shí);詐騙手段日新月異,用戶需要不斷學(xué)習(xí)新的反詐騙知識(shí),以提高自身的防范能力。
差異化反詐教育:精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)男女不同需求
針對(duì)男女在電信詐騙防范上的差異,白皮書(shū)提出了差異化的反詐教育策略。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在防范電信詐騙的意識(shí)上,男性用戶相較于女性用戶表現(xiàn)出了更高的興趣與敏感度,不僅對(duì)電信詐騙相關(guān)話題內(nèi)容表現(xiàn)出更高的興趣,而且在實(shí)際行動(dòng)中,參與反詐宣傳線下活動(dòng)的男性市民也明顯多于女性。
而女性用戶則更偏愛(ài)“實(shí)用性”的反詐科普教育。超四成的未受騙女性用戶表示更愿意接受“技巧辨別”類(lèi)科普,而曾有過(guò)被騙經(jīng)歷的女性用戶中,有四成的人更傾向于通過(guò)受騙用戶“個(gè)案分享”來(lái)增強(qiáng)防范意識(shí)。
不過(guò),也有5%的用戶在面對(duì)詐騙時(shí)缺乏主動(dòng)識(shí)別的意識(shí)。其余95%的用戶會(huì)通過(guò)“私下轉(zhuǎn)賬/打款”“提供短信驗(yàn)證碼”“提供個(gè)人敏感信息”“共享手機(jī)屏幕”等情況意識(shí)到詐騙可能性,特別是當(dāng)遇到“私下轉(zhuǎn)賬/打款”的情況時(shí),超過(guò)六成的用戶能夠意識(shí)到這可能是詐騙。
除了性別差異,還唄的調(diào)研還發(fā)現(xiàn),用戶在遭遇詐騙后的反應(yīng)也存在差異。78%的用戶表示在遭遇詐騙后會(huì)選擇報(bào)警,也仍有少數(shù)用戶選擇自認(rèn)倒霉或采取其他方式解決,這不僅放棄了自身的合法權(quán)益,也不利于警方打擊詐騙犯罪。因此,反詐教育不僅要提高用戶的防范意識(shí),還要引導(dǎo)用戶在遭遇詐騙后采取正確的應(yīng)對(duì)措施,勇敢地尋求警方幫助。
科技賦能反詐:守護(hù)用戶安全防線
電信詐騙的防范離不開(kāi)全社會(huì)的共同努力。此次白皮書(shū)的發(fā)布,通過(guò)深入剖析男女面對(duì)電信詐騙的不同表現(xiàn),從而能夠更精準(zhǔn)、有效地提升用戶的防范意識(shí)與能力。在白皮書(shū)中,數(shù)禾科技也分享近年來(lái)應(yīng)對(duì)電信詐騙所采取的一系列舉措。
作為一家以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的金融科技企業(yè),數(shù)禾科技擁有一支依托于人工智能和大數(shù)據(jù)的專(zhuān)業(yè)反欺詐團(tuán)隊(duì),自主研發(fā)的反詐風(fēng)控模型能夠精準(zhǔn)識(shí)別易受騙人群。截至2024年底,數(shù)禾科技已成功識(shí)別超過(guò)3萬(wàn)名存在受騙風(fēng)險(xiǎn)的用戶,累計(jì)發(fā)出防范詐騙提醒達(dá)20萬(wàn)人次,有效阻止受騙金額損失超過(guò)1.3億元。
在反詐宣傳方面,數(shù)禾科技于2024年推出消保宣傳專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)“數(shù)盾計(jì)劃”,并積極聯(lián)合重慶、福州等地的政府部門(mén),開(kāi)展金融知識(shí)普及和反詐宣傳活動(dòng)。通過(guò)線上短視頻、漫畫(huà)、圖文等形式,以及線下“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈”的互動(dòng)體驗(yàn),數(shù)禾科技將反詐知識(shí)融入群眾生活,提升公眾的金融素養(yǎng)和安全意識(shí)。
反詐工作道阻且長(zhǎng),需全民攜手共筑防線。數(shù)禾科技未來(lái)將持續(xù)以技術(shù)攻關(guān)反詐難題,深化與社會(huì)各界的合作,共同營(yíng)造安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí),數(shù)禾科技也呼吁公眾提高反詐意識(shí),積極參與反詐宣傳,共同守護(hù)金融安全。
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