還唄創(chuàng)始人徐志剛：用數(shù)字科技，讓普惠金融走入尋常百姓家
在數(shù)字經(jīng)濟浪潮的推動下,金融科技以前所未有的速度重塑著金融行業(yè)的面貌,但在普惠金融領域,小微企業(yè)的融資難題仍待破解。作為金融行業(yè)“老兵”,數(shù)禾科技CEO、還唄創(chuàng)始人徐志剛深知小微商戶和企業(yè)的融資困境,多年來始終走在普惠金融實踐的前線,通過推動數(shù)禾科技旗下還唄深耕普惠金融服務方案,致力于成為小微商戶和企業(yè)成長奮斗的好幫手、好伙伴。
在徐志剛的推動下,數(shù)禾科技開拓創(chuàng)新,在金融科技領域不斷精進,以破解小微企業(yè)融資難題。例如,在金融服務過程中,旗下還唄通過小微企業(yè)自主上傳的營業(yè)執(zhí)照,再基于行業(yè)趨勢等基礎信息進行風控評估與授信。截至目前,還唄累計為近百萬小微企業(yè)主及工商個體戶提供近600億的貸款撮合服務,覆蓋批發(fā)零售業(yè)、餐飲住宿業(yè)、租賃和商務服務業(yè)等國民經(jīng)濟全行業(yè)。
此外,基于大數(shù)據(jù)分析、人工智能技術支持,還唄對業(yè)務數(shù)據(jù)中的用戶行為標簽分析場景,并形成量化模型,搭配滿足“千人千面”要求的定制化信貸產(chǎn)品組合。
在智能客服方面,還唄智能客服“還小唄”7*24小時全時段在線服務,每日承接超30000次客戶會話,且擁有強大語義識別能力、能與用戶展開多輪對話,不僅解放了人力,提高了服務效率,也大大提升了服務的精準度。
在用戶體驗方面,還唄以用戶為中心,用科技手段提供更簡便、更高效、更優(yōu)質的普惠金融服務。據(jù)了解,還唄借助AI客服機器人實現(xiàn)全天候快速響應,不僅提升了服務效率,也確保了用戶在任何時間都能獲得專業(yè)、及時的幫助,信貸之路更加順暢無憂。
還唄能夠在普惠金融的道路上持續(xù)探索,背后體現(xiàn)了徐志剛帶領下的數(shù)禾科技在數(shù)字化驅動和在科技上的大力投入。截至目前,共完成320多件專利申請,并已獲得50余件授權專利證書,近100件軟件著作權,僅在2024年第一季度數(shù)禾科技就收獲10個專利證書,涉及分布式計算、分布式調度、模型應用、數(shù)據(jù)安全、軟件設計、云計算等多個方面;并且多次榮登“上海軟件和信息技術服務業(yè)百強”名單,這一成績展現(xiàn)了公司領先的科技創(chuàng)新實力和強大的高質量發(fā)展勢能。
展望未來,隨著還唄不斷加碼數(shù)字化和人工智能,特別是在AI創(chuàng)新技術方面積極探索更多可能性,還唄將利用科技的力量為用戶提供更加精細化、多元化且智能高效的金融服務體驗,讓更多群體尤其是對普惠金融有深度訴求的群體能夠輕松體驗并切實受益于便捷的金融服務。
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